Оплата и возврат

Оплата услуг и программных продуктов ООО «Комета» осуществляется следующими способами:

• безналичный банковский перевод по выставленному счету
• иные способы оплаты по согласованию сторон.

Все расчёты производятся в рублях Российской Федерации, если иное не предусмотрено договором.

После согласования условий сотрудничества Заказчику направляется:

• коммерческое предложение или счет на оплату
• договор (при необходимости).

Обязательства по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

После подтверждения оплаты Исполнитель:

• предоставляет доступ к программному обеспечению, лицензии или сервису, либо
• оказывает согласованные услуги в установленные сроки.

Конкретные условия предоставления определяются индивидуально.

Возврат денежных средств возможен в случаях:

• ошибочной оплаты
• невозможности оказания услуги по вине Исполнителя
• иных случаев, предусмотренных договором или законодательством РФ.

Для рассмотрения возврата необходимо направить письменный запрос на email: info@kometa-med.ru

В запросе необходимо указать:

• наименование организации или ФИО
• контактные данные
• причину возврата
• реквизиты платежа.

Запрос на возврат рассматривается в разумный срок, обычно: до 10 рабочих дней с момента получения обращения.

Срок возврата денежных средств зависит от банка плательщика и может составлять до 30 банковских дней.

Исполнитель обеспечивает:

• консультационную и техническую поддержку программных продуктов
• устранение выявленных технических ошибок (при их наличии).

Конкретные условия поддержки могут определяться договором или дополнительным соглашением.

По вопросам оплаты, возврата и технической поддержки:

ООО «Комета»

Email: info@kometa-med.ru

Телефон: +7 495 215-18-29